FAQ
Preguntas frecuentes.
Alquilar una camper en Almería exige revisar equipamiento, recogida en Almería y condiciones explicadas antes de reservar: fianza, seguro, kilometraje, horarios y extras.
Reserva y pagos
¿Qué incluye el precio del alquiler?
Cada camper reservable muestra su equipamiento incluido en la ficha. Los extras con suplemento se muestran separados antes de reservar para que el precio y las condiciones queden claros.
¿Qué fianza y seguro tiene la reserva?
La fianza es de 600 EUR y no está incluida en el pago online. Se gestiona mediante efectivo, transferencia bancaria, pago con tarjeta o preautorización de tarjeta. Las campers reservables tienen seguro a todo riesgo con franquicia de 900 EUR.
¿Cuál es la política de cancelación?
Más de 30 días antes del inicio: se retiene el 20% (no reembolsable) y se devuelve el 80%. Entre 30 y 15 días: retención del 50%. Menos de 15 días o no presentación: retención del 100% del anticipo o cantidades abonadas. Las modificaciones de fechas se gestionan bajo petición y disponibilidad.
¿Cuándo se paga la fianza?
La fianza de 600 EUR se gestiona fuera del pago online, antes o en el momento de la recogida, mediante efectivo, transferencia, tarjeta o preautorización. Se devuelve tras revisar la camper si no hay daños, limpieza extraordinaria ni importes pendientes.
Recogida y conducción
¿Dónde se recoge la camper?
La entrega y devolución se realizan en Almería. La dirección exacta se envía tras confirmar la reserva.
¿Se necesita carnet especial para conducirla?
Se necesita carnet B en vigor, tener al menos 25 años y 2 años de antigüedad de carnet. En la recogida se revisan DNI y carnet de conducir de las personas conductoras.
¿Qué horarios tiene la entrega y devolución?
La entrega estándar es a las 14:00 y la devolución a las 11:00. La devolución fuera de plazo sin autorización genera una penalización de 20 EUR por cada hora de retraso, además de daños o perjuicios acreditados. Si necesitas ajustar horario, se puede valorar bajo petición y según la agenda de reservas.
¿La dirección exacta de recogida se muestra públicamente?
No. Publicamos la recogida en Almería y enviamos la dirección exacta cuando la reserva está confirmada por seguridad y organización.
Condiciones del alquiler
¿Cuántos kilómetros están incluidos?
Las reservas de menos de 7 días incluyen 150 km diarios, acumulados para revisarlos al devolver la camper. Si alquilas 7 días o más, los kilómetros son ilimitados. El exceso en reservas cortas se cobra a 0.25 EUR/km.
¿Cuál es la política de combustible?
La camper se entrega con el depósito lleno y debe devolverse con el depósito lleno. Si falta combustible, el importe pendiente puede regularizarse al final del alquiler.
¿Se puede llevar mascotas?
Sí, las mascotas están permitidas como extra de pago: 50 EUR por mascota y por reserva. Los daños o una limpieza extraordinaria derivados de la mascota pueden afectar a la fianza.
¿Qué cubre la franquicia de 900 EUR?
Las campers reservables tienen seguro a todo riesgo con franquicia de 900 EUR. La franquicia marca el importe máximo que puede asumir el cliente en un siniestro cubierto, sin perjuicio de daños excluidos por mal uso o incumplimiento de condiciones.
¿Puedo modificar las fechas de mi reserva?
Las modificaciones se revisan caso a caso y dependen de la disponibilidad real de la camper reservada. Si necesitas cambiar fechas, contacta cuanto antes para buscar una alternativa.
Viaje y equipamiento
¿Se puede salir de Andalucía?
Sí, puedes viajar por España y salir de Andalucía. Los viajes fuera de España requieren confirmación previa específica y no se comunican como permitidos por defecto.